Última atualização: 27/11/2024

Nós, da Loja de Amigurumi, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei CAN-SPAM.

1. Dados Coletados

1.1. Informações fornecidas por você

• Nome completo.
• Endereço de e-mail.
• Dados de contato (opcional).

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de navegação (cookies).
• Histórico de interação no site, como páginas visitadas e ações realizadas.

1.3. Finalidade da coleta

• Enviar comunicações transacionais e promocionais, como newsletters, notificações de pedidos e ofertas especiais.
• Melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdos e realizar análises de desempenho.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

---

2. Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Enviar e-mails transacionais, como confirmações de pedidos e atualizações sobre serviços.
• Enviar e-mails promocionais apenas com consentimento prévio do usuário.
• Melhorar a experiência do usuário no site por meio de análises de comportamento.
• Gerenciar reclamações, rejeições e cancelamentos de assinatura.

---

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Plataformas de envio de e-mails, como Amazon SES, para execução das comunicações eletrônicas.
• Serviços de análise e marketing, como Google Analytics, para compreender melhor o comportamento dos usuários.
• Autoridades legais, caso necessário, para cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

---

4. Armazenamento e Proteção de Dados

4.1. Local de armazenamento
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que garantam níveis adequados de proteção de dados.

4.2. Medidas de segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso para limitar quem pode acessar suas informações.
• Monitoramento contínuo para evitar acessos não autorizados e violações de segurança.

4.3. Retenção de dados
Manteremos seus dados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

---

5. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar seus dados: Solicitar uma cópia das informações armazenadas.
• Corrigir informações: Alterar ou atualizar dados incorretos ou incompletos.
• Excluir dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver obrigações legais que exijam sua retenção.
• Cancelar assinatura: Optar por não receber mais e-mails promocionais clicando no link de cancelamento em qualquer mensagem recebida.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@loja.com

---

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionalidade: Garantir que o site funcione corretamente.
• Personalização: Lembrar preferências do usuário.
• Análise: Monitorar e entender como os visitantes interagem com o site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.

---

7. Base Legal para Processamento

• LGPD (Brasil): O processamento de dados ocorre com base no consentimento do usuário e para atender interesses legítimos da empresa, como análise de dados e envio de comunicações.
• GDPR (Europa): Processamos dados com base no consentimento e para executar contratos ou obrigações legais.
• CAN-SPAM (EUA): Garantimos que todos os e-mails incluam informações claras sobre o remetente e uma opção para cancelar a assinatura.

---

8. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações em nossos processos ou em leis aplicáveis. Recomendamos que você reveja esta página regularmente.

---

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato por:

• E-mail:
• Endereço:

---

Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade.